Vielen Dank für den Kauf digitaler Autobahnvignetten bei gooddigitalsticker.de. Wir sind bestrebt, Ihnen ein nahtloses und zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen sorgfältig durch.
1. Verkauf digitaler Vignetten
- Alle Verkäufe von digitalen Vignetten sind endgültig und nicht erstattungsfähig, es sei denn, in dieser Richtlinie ist ausdrücklich etwas anderes angegeben.
- Aufgrund der Beschaffenheit digitaler Produkte bieten wir im Allgemeinen keine Rückerstattungen oder Rückgaben an, sobald die digitale Vignette an Ihre E-Mail-Adresse geliefert wurde.
2. Ausnahmesituationen für Rückerstattungen
- Technische Probleme: Wenn Sie technische Probleme haben, die Sie daran hindern, die digitale Vignette zu empfangen oder zu verwenden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden das Problem untersuchen und, wenn das Problem auf unserer Seite liegt, eine Ersatzvignette oder eine Rückerstattung anbieten.
- Falsche Vignette: Wenn Sie eine digitale Vignette erhalten, die nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Vignette. Wir werden den Fehler beheben, indem wir die richtige Vignette bereitstellen oder eine Rückerstattung veranlassen.
- Doppelter Kauf: Wenn Sie versehentlich dieselbe digitale Vignette mehrmals kaufen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden Ihre Bestellhistorie überprüfen und eine Rückerstattung für die doppelten Käufe veranlassen.
3. Rückerstattungsprozess
- Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite mit den folgenden Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Der Grund für Ihren Rückerstattungsantrag
- Alle unterstützenden Dokumente (z. B. Screenshots von technischen Problemen)
- Wir werden Ihre Anfrage prüfen und innerhalb von [Anzahl] Werktagen antworten.
- Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, werden wir die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen.
- Bitte rechnen Sie mit [Anzahl] Werktagen, bis die Rückerstattung in Ihrem Konto angezeigt wird.
4. Nicht erstattungsfähige Situationen
- Wir bieten in den folgenden Situationen keine Rückerstattungen an:
- Sie benötigen die digitale Vignette nicht mehr.
- Sie haben den falschen Typ einer digitalen Vignette gekauft.
- Sie haben die digitale Vignette während ihrer Gültigkeitsdauer nicht verwendet.
- Sie haben gegen die Nutzungsbedingungen für die digitale Vignette verstoßen.
5. Stornierungsbedingungen
- Bestellungen für digitale Vignetten können innerhalb von [Anzahl] Minuten nach dem Kauf storniert werden, sofern die Vignette noch nicht generiert und geliefert wurde.
- Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über unsere Kontaktseite.
- Wenn die Stornierung erfolgreich ist, werden wir eine vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen.
6. Kontaktinformationen
- Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.
7. Änderungen an dieser Richtlinie
- Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen jederzeit zu ändern.
- Änderungen werden sofort nach Veröffentlichung auf der Website wirksam.
- Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach solchen Änderungen stellt Ihre Zustimmung zu der neuen Richtlinie dar.
